应选择充足、优质、符合质量标准的保洁工具和保洁物料，严禁使用有危害客户、保洁工身体健康的保洁工具和物料。
2.2 在使用保洁工具过程中，应注意避免作业工具发出响声。禁止将保洁工具扛在肩上、拖着行走发出响声。有噪音的保洁机器应尽量避免在影响客户休息的时间使用。
2.3 在通道、卫生间等区域保洁服务时，应放置或悬挂相关的标示，以知会客户和相关人员。
2.4 在洗手间保洁作业遇有客户使用时，应退去做其他工作，待客户使用完毕后，方可保洁。
2.5 保洁用具应保持干净整洁，在**位置摆放整齐，避免摆放在明显位置。保
洁溶剂必须入库存放。
2.6 不允许在客户面前清洗毛巾、拖布，不得使用未清洗干净的保洁工具
