客户对保洁服务的满意度，是衡量保洁服务好坏的重要尺度。客户对保洁服务水平的印象来自于对物业环境的感受和保洁服务人员面对客户时的表现。在保洁服务工作中，需要把握好以下几个关键环节：
1.0保洁服务时间的选择
要达到保洁服务工作中的服务“无二次污染”和服务“无干扰”，保洁服务时间的选择是关键。
1.1 住宅物业。保洁服务时间的安排以避开人流高峰为宗旨，垃圾的收集和清运一般安排在早上进行；电梯、通道、大堂等处的保洁应在人流少的时候；大堂打蜡应在晚上进行。
1.2 写字楼物业。提供24小时保洁服务，随时发现问题随时解决，主要保洁工作放在夜班进行，地毯清洗、大理石晶面处理、消毒灭杀以及防治蚁害等工作利用周末及节假日进行，保证保洁服务“无干扰
